Política de Privacidade — Z-Pack

Última atualização: [DATA]

A Z-Pack, revendedora de produtos Apple, valoriza a sua privacidade. Esta política explica, de forma simples, como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossa loja online, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, data de nascimento.
• Dados de pagamento: processados por operadoras de pagamento parceiras. A Z-Pack não armazena os dados completos do seu cartão.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e cookies (ver seção 4).

Coletamos apenas o necessário para atender você. Sem alguns desses dados (como endereço e CPF), não conseguimos concluir a venda ou emitir nota fiscal.

2. Para que usamos seus dados

• Processar pedidos, pagamentos, entregas e trocas — base legal: execução de contrato.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais — base legal: obrigação legal.
• Atender solicitações de suporte e garantia — base legal: execução de contrato.
• Enviar ofertas e novidades por e-mail — base legal: consentimento / legítimo interesse.
• Prevenir fraudes e proteger nossa loja — base legal: legítimo interesse.

Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento pelo link de descadastro presente em cada mensagem.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário, com: operadoras de pagamento, transportadoras, plataformas de e-commerce e hospedagem, e autoridades públicas quando exigido por lei. Em casos de acionamento de garantia Apple, dados da compra podem ser compartilhados com a rede de assistência autorizada. Não vendemos seus dados pessoais.

4. Cookies

Utilizamos cookies para manter sua sessão e carrinho de compras, lembrar suas preferências e entender como o site é usado (estatísticas). Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções do site (como login e carrinho) podem deixar de funcionar corretamente.

5. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; solicitar portabilidade; revogar consentimentos; e obter informações sobre compartilhamentos. Para exercer esses direitos, escreva para [privacidade@zpack.com.br]. Responderemos no menor prazo possível.

6. Retenção e segurança

Mantemos seus dados somente pelo tempo necessário às finalidades desta política ou pelos prazos exigidos por lei (por exemplo, dados fiscais e registros de acesso). Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

7. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (incluindo apple.com). Esta política não se aplica a eles — recomendamos a leitura das respectivas políticas de privacidade.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

9. Contato

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): [NOME] E-mail: [privacidade@zpack.com.br]

A Z-Pack é uma revendedora independente e não é afiliada à Apple Inc. Apple e seus logotipos são marcas registradas da Apple Inc.